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Recibir un aviso de denuncia en el parabrisas por un estacionamiento en la zona azul o verde (ORA) es una situación inconveniente. Sin embargo, la normativa municipal de Sóller contempla un procedimiento sencillo para regularizar el aviso mediante el pago de un importe reducido, evitando así la tramitación de una sanción de tráfico convencional.

A continuación, se detallan los requisitos, plazos e instrucciones paso a paso para gestionar este trámite adecuadamente.

1. Plazo disponible: El margen de 48 horas

Para utilizar el procedimiento de anulación directa, el requisito fundamental es realizar el trámite dentro de un plazo máximo de 48 horas naturales.

Transcurrido este periodo de dos días, la infracción se remite a los servicios municipales para la apertura del expediente sancionador ordinario, perdiéndose la opción de cancelación económica inmediata.

2. Tipos de infracción e importes de la tasa

El importe necesario para cancelar el aviso de denuncia depende del tipo de falta cometida:

• Exceso del tiempo abonado (10,00 €): Aplica cuando se disponía de tique de estacionamiento o pago por aplicación móvil, pero se ha excedido la hora límite autorizada. Las 48 horas de plazo comienzan a contar desde la hora exacta en que venció el tiempo pagado.
• Falta de tique o tique no visible (20,00 €): Aplica cuando el vehículo ha estacionado sin obtener el comprobante de pago o cuando este no resulta legible desde el exterior del vehículo. En este caso, el plazo de 48 horas se inicia a partir de la hora consignada en el boletín de denuncia.

3. Métodos para realizar el pago de la anulación

Existen tres vías principales para efectuar el trámite de regularización:

En el parquímetro

Es la vía habitual si se encuentra cerca del vehículo o en la zona regulada:

1. Acceda al menú principal de la máquina parquímetros y seleccione la opción «Anulación de denuncia».
2. Introduzca el número de matrícula del vehículo o escanee el código de barras/QR impreso en la boleta de aviso.
3. Seleccione la tasa que corresponda a su caso (10,00 € o 20,00 €).
4. Realice el pago mediante tarjeta bancaria o importe exacto en efectivo.
5. Conserve el comprobante impreso junto con la notificación original como justificante de pago.

A través de la aplicación móvil

Si la estancia se gestionó mediante aplicaciones autorizadas como Telpark o EasyPark:

1. Acceda a la aplicación desde su teléfono móvil y consulte el apartado de gestiones o historial de estacionamiento.
2. Siga las instrucciones en pantalla e introduzca los datos requeridos de la notificación.
3. Autorice el pago de la tasa de anulación mediante la tarjeta de pago vinculada a la aplicación.

De forma presencial o por transferencia bancaria

Si prefiere realizar la gestión directamente con la empresa encargada del servicio (Sóller 2010):

• Atención presencial: Puede acudir a la oficina situada en la Carrer de l’Hospici, 2 (Sóller), en horario de atención al público (de lunes a viernes, de 9:30 h a 14:00 h).
• Transferencia bancaria: Se permite ingresar el importe mediante la cuenta institucional habilitada en CaixaBank. Es imprescindible indicar en el concepto la matrícula del vehículo y el número de expediente o boletín.

4. Consecuencias de no anular la notificación a tiempo

Si no se abona la tasa de anulación dentro de las 48 horas estipuladas:

1. El aviso se tramita como una denuncia formal ante el Ayuntamiento de Sóller.
2. El titular del vehículo recibirá en su domicilio la notificación oficial de la multa, cuyo importe base suele oscilar entre 60 € y 100 €.
3. Se extingue la posibilidad de abonar las tasas reducidas de 10 € o 20 €, aunque se mantendrá la opción de acogerse a la bonificación del 50 % por pronto pago si la sanción se liquida dentro de los 20 días naturales posteriores a la notificación formal.